Wybrane wskaźniki efektywności działań SEO

Uruchamiając sklep internetowy starasz się dążyć do maksymalizacji sprzedaży i zysku z tej sprzedaży. Wszystkie Twoje działania mają na celu zwiększenie ilości odwiedzin sklepu - co zwiększa liczbę klientów, którzy dokonują zakupów w sklepie internetowym - a w końcowym rozliczeniu - większe zyski dla Twojej firmy. W przypadku sklepu internetowego te działania mające na celu zwiększenie liczby klientów kryją się pod pojęciem SEO. SEO to optymalizacja Twojego sklepu pod kątem wyszukiwarek, to proces dostosowywania jej wyglądu oraz treści tak, aby była ona bardziej przyjazna dla wyszukiwarek internetowych. Celem SEO jest zwiększenie widoczności sklepu w wynikach wyszukiwania.

Co należy zrobić przed uruchomieniem sklepu internetowego ?

Przed uruchomieniem sklepu internetowego ważne jest, aby je dokładnie zaplanować i przygotować się odpowiednio do uruchomienia sklepu. Oto kilka rzeczy, o których należy pamiętać:

• określ grupę docelową klientów Twojego sklepu - ważne jest, aby zrozumieć, kto będzie Twoim głównym odbiorcą i jakie są ich potrzeby i oczekiwania
• wybór platformy e-commerce - musisz wybrać odpowiednią platformę e-commerce, która będzie odpowiadać potrzebom Twojego sklepu
• przygotować wizualną cześć sklepu - ustawić wygląd, grafiki, kategorie i produkty - ważne jest, aby Twoja strona była atrakcyjna i łatwa w obsłudze dla użytkowników
• skonfigurować proces zakupowy w sklepie - ustawić płatności i dostawy - musisz ustalić, jak będziesz przyjmować płatności i jak będziesz dostarczać swoje produkty do klientów
• rozpocząć kampanie marketingowe i promocję sklepu - musisz zaplanować, jak będziesz promować swój sklep i jak dotrzesz do swojej grupy docelowej

Są to oczywiście tylko wybrane elementy jakie dotyczą uruchomienia sklepu internetowego - ale jedne z najważniejszych. Jeżeli przejdziesz już wszystkie wstępne etapy tworzenia sklepu internetowego - rozpoczniesz sprzedaż w sklepie i poszukiwanie klientów na oferowane produkty, promowanie sklepu, szeroko zakrojone kampanie marketingowe. Bez odpowiedniej promocji sklepu nikt z klientów nie odwiedzi Twojego sklepu i nie dokona zakupów.

Rozpoczynając sprzedaż w sklepie zakładasz sobie odpowiednie cele oraz plan działań żeby je zrealizować. Jednym z najważniejszych działań w przypadku sklepu internetowego są szeroko pojęte działania związane z SEO. Musisz wykorzystać wszystkie możliwe metody aby zwiększyć optymalizację sklepu pod kątem wyszukiwarek oraz zwiększyć widoczność swojego sklepu w wynikach wyszukiwania dla słów kluczowych związanych z Twoimi produktami lub usługami. W ocenie czy cele zostały zrealizowane lub nie - pomagają różne wskaźniki, które określają efektywność działań SEO - czy to przeprowadzanych bezpośrednio przez Ciebie lub przez zewnętrzne firmy, którym możesz zlecić takie działania.
 

Wskaźnik - pozycja sklepu internetowego w wynikach wyszukiwania

Pozycja sklepu internetowego w wynikach wyszukiwania to miejsce, na którym jest on widoczny w wynikach wyszukiwania dla danego słowa kluczowego. Im wyższa pozycja, tym więcej ruchu organicznego (liczba użytkowników odwiedzających stronę z wyników wyszukiwania) sklep będzie miał i tym większe szanse na sprzedaż. Najczęściej wszyscy właściciele sklepów zakładają osiągnięcie pozycji na pierwszej stronie wyników wyszukiwania - a najlepiej w pierwszej trójce. Aby zwiększyć pozycję sklepu w wynikach wyszukiwania, możesz zastosować rozwiązania SEO, takie jak optymalizacja treści i technologii strony oraz linkowanie zewnętrzne. Ważne jest również, aby stale monitorować i mierzyć pozycję sklepu w wynikach wyszukiwania, aby móc wprowadzać ewentualne poprawki i ulepszenia.

Istnieje wiele narzędzi, które pozwalają mierzyć pozycję strony w wynikach wyszukiwania. Oto kilka przykładów:

• Google Search Console to bezpłatne narzędzie od Google, które pozwala sprawdzić, jak Twoja strona jest indeksowana przez wyszukiwarkę i jakie są jej pozycje dla różnych słów kluczowych
• możesz analizować ruch organiczny na swojej stronie za pomocą narzędzi takich jak Google Analytics, aby zobaczyć, jak wysoko w wynikach wyszukiwania są widoczne poszczególne strony
• zewnętrzne narzędzia do monitorowania pozycji - płatne i bezpłatne, które pozwalają śledzić pozycje strony w wynikach wyszukiwania i porównywać je z konkurencją
• możesz również ręcznie sprawdzić pozycję swojej strony, wpisując jej adres w wyszukiwarkę i sprawdzając, na której pozycji się ona pojawia dla różnych słów kluczowych

Ważne jest, aby mierzyć pozycję strony regularnie i porównywać wyniki z poprzednimi okresami, aby móc ocenić skuteczność stosowanych taktyk SEO i wprowadzać ewentualne zmiany.
 

Wskaźnik - ruch organiczny

Ruch organiczny to ruch na stronie internetowej pochodzący z wyników wyszukiwania organicznego, czyli nieodpłatnego. Czyli jest to ilość wejść do sklepu z bezpłatnych wyników wyszukiwania - czyli klient wpisuje interesującą go frazę w wyszukiwarce - wyszukiwarka wyświetla wyniki i klient wybiera Twój sklep z wyświetlonych wyników. Im wyższy wskaźnik, tym lepsza pozycja strony w wynikach wyszukiwania i tym więcej ruchu organicznego strona może otrzymywać.

Można badać ruch organiczny za pomocą narzędzi do analizy ruchu, takich jak Google Analytics. W tym narzędziu można zobaczyć, ile ruchu pochodzi z wyników wyszukiwania organicznego, a także jakie słowa kluczowe przyciągają najwięcej ruchu i jakie strony są najczęściej odwiedzane przez użytkowników pochodzących z wyników wyszukiwania organicznego. To pozwala zidentyfikować mocne i słabe strony strony internetowej pod kątem SEO i dostosować strategię pozycjonowania zgodnie z tymi informacjami.

W sklepie internetowym wskaźnik ten może być przydatny w celu oceny skuteczności działań SEO, czyli optymalizacji strony pod kątem lepszego jej indeksowania przez wyszukiwarki. Wartość tego wskaźnika może sugerować, czy działania SEO prowadzone w sklepie są skuteczne i czy strona jest dobrze widoczna w wynikach wyszukiwania.

Wskaźnik ruchu organicznego jest powiązany ze wskaźnikiem pozycji w wynikach wyszukiwania. Im sklep ma wyższą pozycję w wynikach wyszukiwania tym generowany jest większy ruch organiczny. Spadek pozycji będzie miał wpływ na zmniejszenie wartości tego wskaźnika.
 

Wskaźnik - współczynnik konwersji

Współczynnik konwersji określa, jaki procent odwiedzających sklep internetowy dokonuje w nim zakupu. Może być on używany do oceny skuteczności działań marketingowych i sprzedażowych sklepu oraz jako wskaźnik jego atrakcyjności dla klientów. Wartość współczynnika konwersji jest obliczana jako stosunek liczby zamówień do liczby odwiedzin sklepu. Na przykład, jeśli sklep odwiedziło 1000 osób, a zamówienie złożyło 50 z nich, to współczynnik konwersji wynosi 5%. Wartość współczynnika konwersji może być wykorzystywana do porównywania skuteczności różnych kanałów marketingowych czy też do testowania różnych elementów strony sklepu pod kątem ich wpływu na decyzje zakupowe klientów.
 

Wskaźnik - średnia wartość zamówienia

Średnia wartość zamówienia określa, jaka jest średnia wartość zamówień składanych w sklepie internetowym. Może być ona używana do oceny rentowności sklepu oraz jako wskaźnik jego atrakcyjności dla klientów. Średnia wartość zamówienia jest obliczana jako stosunek sumy wartości wszystkich zamówień do liczby zamówień. Na przykład, jeśli sklep przyjął 100 zamówień o łącznej wartości 5000 zł, to średnia wartość zamówienia wynosi 50 zł.

Wskaźnik średniej wartości zamówienia jest ważnym wskaźnikiem dla właścicieli sklepów internetowych, ponieważ pomaga im zrozumieć, jakie są średnie wydatki klientów w ich sklepie i jakie są najlepsze sposoby na zwiększenie tej wartości. Może być również używany do porównywania wydajności różnych kanałów sprzedaży lub do określania skuteczności różnych działań marketingowych.
 

Wskaźnik - średni czas trwania sesji klienta

Średni czas trwania sesji klienta to wskaźnik, który pokazuje, ile czasu średnio klienci spędzają na stronie internetowej sklepu. Może być to ważny wskaźnik dla sklepu internetowego, ponieważ pokazuje, jak zainteresowani są klienci produktami w Twoim sklepie i jak długo zatrzymują się na stronie. Aby obliczyć średni czas trwania sesji, wystarczy podzielić całkowity czas, jaki klienci spędzają na stronie, przez liczbę odwiedzających stronę. Możesz użyć narzędzi do analizy internetowej, takich jak Google Analytics, aby śledzić ten wskaźnik i uzyskać szczegółowe informacje o tym, jak długo klienci zatrzymują się na poszczególnych stronach w Twoim sklepie.

Jeśli średni czas trwania sesji jest krótki, może to oznaczać, że klienci szybko opuszczają stronę i nie są zainteresowani produktami w Twoim sklepie. W takim przypadku warto rozważyć wprowadzenie zmian w projekcie strony lub w samej ofercie, aby zwiększyć zainteresowanie klientów.
 

Wskaźnik - koszt pozyskania klienta

Koszt pozyskania klienta to koszt, jaki sklep internetowy musi ponieść, aby pozyskać nowego klienta. Może on składać się z różnych elementów, takich jak:

• koszt zamieszczenia reklamy sklepu w internecie lub w innych kanałach marketingowych
• koszt przeprowadzenia promocji, rabatów lub innych akcji marketingowych, które mają przyciągnąć nowych klientów
• koszt zatrudnienia pracowników, którzy odpowiedzialni są za pozyskiwanie nowych klientów lub za obsługę istniejących
• inne koszty, takie jak opłaty za hosting strony internetowej, opłaty za korzystanie z narzędzi marketingowych itp.

Aby obliczyć wartość tego wskaźnika, należy podzielić całkowity koszt pozyskania klienta przez liczbę pozyskanych klientów w danym okresie. Wskaźnik ten jest ważny, ponieważ pozwala sklepowi internetowemu ocenić, ile musi wydać, aby pozyskać nowego klienta, a tym samym ocenić rentowność swoich działań marketingowych. Im niższy wskaźnik, tym lepiej dla sklepu, ponieważ oznacza to, że sklep efektywniej wydaje swoje środki na pozyskiwanie nowych klientów.
 

Wskaźnik - zwroty zakupionych produktów

Wskaźnik zwrotu produktów w sklepie internetowym to procent produktów, które zostają zwrócone przez klientów po zakupie. Aby obliczyć wskaźnik zwrotu produktów, należy podzielić liczbę zwróconych produktów przez liczbę sprzedanych produktów i pomnożyć przez 100%. Jest to ważny wskaźnik, ponieważ może pomóc w określeniu skuteczności oferty sklepu oraz satysfakcji klientów. Wysoki wskaźnik zwrotów może świadczyć o problemach z jakością produktów lub opisem oferty.

Im niższy jest wskaźnik zwrotu produktów, tym lepiej dla sklepu, ponieważ oznacza to, że klienci są zadowoleni z zakupionych produktów i rzadko zwracają je. Wysoki wskaźnik zwrotu produktów może być sygnałem, że sklep ma problem z jakością lub opisem produktów, a także o braku zadowolenia klientów z dokonanego zakupu. Może to prowadzić do utraty zaufania i lojalności klientów.