Moduł recenzji produktu – podsumowanie graficzne i filtrowanie ocen

W nowej wersji systemu wprowadziliśmy rozbudowany moduł wyświetlania recenzji produktu, który znacząco zwiększa przejrzystość i użyteczność opinii widocznych na karcie produktu.
 

Graficzne podsumowanie ocen

Na karcie produktu, w zakładce Recenzje produktu, znajduje się intuicyjne podsumowanie ocen:

• paski pokazujące liczbę wystawionych ocen (od 1 do 5 gwiazdek)
• średnia ocena wyrażona zarówno liczbowo, jak i graficznie (gwiazdki)
• łatwy podgląd jakości produktu w oparciu o opinie klientów

Filtrowanie recenzji według oceny

Klient ma możliwość wyświetlenia tylko recenzji o określonej ocenie – np. wyłącznie pozytywnych (5★), neutralnych lub negatywnych. Dzięki temu może szybciej znaleźć interesujące go informacje.
 

Recenzje z odpowiedziami i potwierdzeniem zakupu

• możliwość odpowiedzi sklepu na konkretne opinie klientów
• widoczność znacznika „Recenzja potwierdzona zakupem” – większa wiarygodność recenzji

Korzyści dla sklepu i klientów

• większa wiarygodność i zaufanie do produktów
• szybsze podejmowanie decyzji zakupowych
• lepsza prezentacja oferty
• wyższy poziom zaangażowania klientów

Dlaczego recenzje produktów są tak ważne ?

Opinie klientów są jednym z kluczowych elementów wpływających na decyzje zakupowe w sklepie internetowym. Dzięki nim użytkownicy mogą ocenić jakość produktu jeszcze przed dokonaniem zakupu.
 

Główne zalety recenzji produktów:

• zwiększają zaufanie – realne opinie innych klientów są bardziej wiarygodne niż opis producenta
• pomagają w podjęciu decyzji – recenzje pokazują mocne i słabe strony produktu
• budują społeczność – umożliwiają klientom dzielenie się doświadczeniami
• poprawiają SEO – unikalne treści opinii wpływają pozytywnie na pozycjonowanie
• zwiększają konwersję – produkty z opiniami sprzedają się lepiej
• oszczędzają czas obsługi – odpowiedzi na wiele pytań klientów znajdują się już w recenzjach

Zachęcanie klientów do pozostawiania opinii po zakupie to doskonała praktyka, która wzmacnia relacje i przyczynia się do rozwoju sklepu.