Konfiguracja wysyłania e-maili przez sklep

Kontakt z klientami sklepu internetowego przez pocztę e-mail jest jednym ze skuteczniejszych sposobów na utrzymywanie relacji z klientami i zwiększanie lojalności wobec sklepu. Jest także niezbędny do realizacji zamówień - np. wysyłanie wiadomości o złożeniu przez klienta zamówienia, informacji o zmianie statusu czy maila z przypomnieniem hasła do konta.

Oprogramowanie sklepu internetowego shopGold umożliwia wysyłanie e-maili na dwa sposoby. Za pośrednictwem wbudowanej funkcji PHP mail() oraz poprzez SMTP.
 

Wysyłanie za pośrednictwem funkcji mail()

Zalety

• dostępna bez potrzeby wprowadzania dodatkowych ustawień związanych z połączeniem z serwerem poczty
• ponieważ jest używana w systemie Linux od tak dawna, jest również podłączona do domyślnego MTA (jeśli jest zainstalowany) jeżeli jest w tej samej domenie, dzięki czemu konfiguracja jest stosunkowo łatwa

Wady

• wysyłanie poczty za pośrednictwem funkcji mail() oznacza, że ​​wysyłane wiadomości nie będą korzystać z konfiguracji SPF i DKIM w Twojej domenie - w związku z tym wiadomości mogą być traktowane jako spam przez odbierający MTA (serwer pocztowy)
• na serwerach mogą obowiązywać limity nieuwierzytelnionych wiadomości na godzinę, co oznacza, że ​​jeśli wysyłasz kampanię biuletynów e-mailowych, zajmie to dużo czasu lub wręcz doprowadzić do czasowego zablokowania funkcji przez serwer
• ogólna dostarczalność wiadomości e-mail wysyłanych za pośrednictwem funkcji mail() nie jest gwarantowana

Wysyłanie maili poprzez SMTP

Zalety

• SMTP to bezpieczna i sprawdzona technologia
• poczta wysłana przy użyciu SMTP będzie przechodzić przez i zostanie odpowiednio dostarczona do skrzynki odbiorczej odbiorcy, zamiast być traktowana jako spam
• wiadomości wysyłane przez SMTP będą opatrzone Twoimi podpisami DKIM i SPF, aby powiadomić odbierające serwery pocztowe, że naprawdę wysłałeś tę wiadomość i zezwolono na jej wysłanie z Twojej domeny

Wady

• trzeba wprowadzić wszystkie dane do połączenia z serwerem poczty SMTP
• w przypadku darmowej poczty np. gmail czy onet usługodawca poczty często blokuje autoryzację SMTP - może to wymagać dodatkowych ustawień na serwerze, na którym znajduje się poczta SMTP

Poniżej znajduje się przykładowa konfiguracja dla usługi poczty poprzez SMTP w programie shopGold

• metoda jaką będą wysyłane wiadomości e-mail - smtp
• nazwa Twojego sklepu - podawana również jako nadawca maila - Mój sklep internetowy (w tym miejscu można wpisać nazwę jaka będzie wyświetlana jako nadawca maila)
• główny adres e-mail sklepu. Na ten adres przychodzą powiadomienia o złożonych zamówieniach i inne maile wysyłane ze sklepu - konto@moj-sklep.pl  (konto pocztowe z jakiego będą wysyłane wiadomości)
• adres serwera SMTP, np. smtp.serwer.pl - smtp.moj-sklep.pl - (adres serwera poczty SMTP przez który będą wysyłane maile)
• czy serwer SMTP wymaga autentykacji - Tak
• czy używać TLS do wysłania wiadomości - Tak
• numer portu serwera SMTP - 587 - (taki numer portu należy wpisać w przypadku większości serwerów pocztowych)
• nazwa użytkownika jeżeli jest wymagana autentykacja - konto@moj-sklep.pl
• hasło użytkownika jeżeli jest wymagana autentykacja - moje_haslo_do_poczty

Konfigurację ustawień wykonuje się w menu Konfiguracja / Komunikacja / Ustawienia e-mail. W podanych powyżej przykładowych danych należy wprowadzić ustawienia zgodne z kontem pocztowym, które będzie używane w sklepie.