Integracja sklepu z Klaviyo – zaawansowany e-mail i SMS marketing

Klaviyo to zaawansowana platforma automatyzacji marketingu e-mailowego i SMS-owego, która wykorzystuje dane klientów oraz sztuczną inteligencję (AI), aby tworzyć hiperpersonalizowane wiadomości i zwiększać skuteczność kampanii marketingowych.
Dzięki Klaviyo możesz budować segmenty klientów w oparciu o ich zachowania, wysyłać precyzyjnie dopasowane wiadomości e-mail i SMS-y, a także analizować wyniki działań marketingowych w czasie rzeczywistym. To narzędzie szczególnie popularne wśród sklepów internetowych, które chcą zwiększyć konwersję i zaangażowanie klientów.
 

Na czym polega integracja sklepu z Klaviyo ?

Integracja pozwala automatycznie przesyłać dane o zachowaniach użytkowników ze sklepu internetowego do systemu Klaviyo. Dzięki temu możliwe jest śledzenie aktywności klientów i uruchamianie automatycznych kampanii marketingowych w oparciu o konkretne zdarzenia.

Wymagane dane do integracji:

• publiczny klucz API – identyfikator połączenia z Klaviyo
• prywatny klucz API – umożliwia bezpieczne przesyłanie danych między sklepem a Klaviyo

Jakie zdarzenia są przesyłane do Klaviyo ?

Po aktywacji integracji, system sklepu może automatycznie przesyłać do Klaviyo dane o następujących działaniach użytkowników:

• Active on Site – wejście klienta na stronę sklepu
• Viewed Product – wyświetlenie strony produktu lub kategorii
• Added to Cart – dodanie produktu do koszyka
• Started Checkout – rozpoczęcie procesu zakupu
• Placed Order – złożenie zamówienia
• Ordered Product – szczegóły dotyczące zamówionych produktów

Dzięki tym informacjom możesz tworzyć inteligentne automatyzacje, np.:

• wiadomości z przypomnieniem o porzuconym koszyku
• oferty powiązane z przeglądanymi produktami
• podziękowania za zakupy i rekomendacje na podstawie historii zamówień

Dlaczego warto zintegrować sklep z Klaviyo ?

• pełna automatyzacja marketingu – oszczędność czasu i większa efektywność działań
• lepsza personalizacja – wiadomości dopasowane do realnych zachowań klientów
• analiza skuteczności kampanii – mierzenie wyników i optymalizacja w czasie rzeczywistym
• zwiększenie konwersji – trafniejsze komunikaty to większe szanse na sprzedaż

Przykłady działania integracji Klaviyo ze sklepem

Dzięki integracji z Klaviyo możesz automatyzować komunikację z klientami na podstawie ich zachowań w sklepie. Oto kilka praktycznych scenariuszy:

Porzucony koszyk – odzyskiwanie sprzedaży

• zdarzenia użyte: Added to Cart, Started Checkout, brak Placed Order
• działanie: Klient dodał produkt do koszyka, ale nie złożył zamówienia. Po godzinie otrzymuje e-mail z przypomnieniem.

Oglądane produkty – remarketing

• zdarzenie: Viewed Product
• działanie: Po przeglądaniu produktów, klient otrzymuje e-mail z ostatnio oglądanymi i podobnymi produktami.

Zamówienie złożone – e-mail powitalny + upsell

• zdarzenie: Placed Order
• działanie: Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje automatyczne podziękowanie oraz propozycję produktów komplementarnych.

Zamówiony produkt – cykl wiadomości posprzedażowych

• zdarzenie: Ordered Product
• działanie: Po zakupie konkretnego produktu wysyłany jest poradnik/instrukcja lub prośba o opinię.

Integracja z Klaviyo to doskonałe rozwiązanie dla sklepów internetowych, które chcą przejść na wyższy poziom automatyzacji i skuteczności działań marketingowych. Dzięki przesyłaniu danych o aktywności klientów możliwe jest tworzenie spersonalizowanych kampanii, które realnie wpływają na wzrost sprzedaży.